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萬泓承諾:公司所生產銷售的鐵碳微電解填料是國內運行零板結微電解填料。萬泓環保微電解填料在工程運行過程中如出現板結,本公司無條件退換貨。
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服務承諾

亞遊集團下載的承諾:

一 .加強售前、售中、售後服務,把 24 小時服務、超前服務、全程服務、終身服務、貫徹在產品製造、安裝、調試、大修的全過程;保證出廠產品達到相應標準或合同規定的技術條件,並使出廠產品合格率達到 100% 。

二 .為重點工程配套的設備和產品 , 保證按合同要求:保質保量、及時準確交貨,對需要技術服務的將派專業技術服務人員參加開箱驗收和指導安裝、調試工作,直至設備正常運轉。

三 .接到用戶要求解決產品在使用中出現的問題的通知後,集團公司當地銷售公司或當地辦事在 12 小時內趕到現場進行服務;集團公司 4 小時內作出答複;若需現場解決,集團公司保證 24 小時內派出技術服務人員,並做到質量不解決,服務人員不撤離。

四 .保證兌現產品 “ 三包 ” 服務規定,產品在 “ 三包 ” 服務期內確屬產品質量問題,嚴格履行合同中規定的義務。凡超 “ 三包 ” 期限的產品,若用戶需要維修服務,保證提供維修服務。

五 .若用戶需進行技術培訓,本公司會全力幫助用戶培訓操作、保養、維修等有關人員,並對重點用戶進行走訪,質量跟蹤。

六 .定期召開用戶座談會,並對用戶來函、來電、來訪等信息,及時做好登傳遞、分析、處理、反饋等工作,並根據用戶需求改進產品性能,不斷提高產品質量。

七 .隨時滿足需方對備品、備件的要求。

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